Hướng Dẫn Viết Quy Trình Chuẩn Sop

--- Bài mới hơn ---

  • Sop Là Gì? Tìm Hiểu Về Quy Trình Thao Tác Chuẩn 2022
  • Các Sop Nhà Thuốc Gpp
  • Quy Trình Vận Hành: Văn Bản Cần Thiết Cho Mọi Doanh Nghiệp
  • Hướng Dẫn Quy Trình Vận Hành Cẩu Tháp Hiệu Quả Cao, Đảm Bảo An Toàn Lao Động
  • Hướng Dẫn Quy Trình Vận Hành Xe Nâng Hàng
  • Estimated reading time: 2 min

    Công ty viết Quy trình theo tiêu chuẩn SOP (Standard Operating Procedures), xem hướng dẫn viết Quy trình chuẩn SOP

    1. Lịch sử sửa đổi / Revision History

    Đây là phần thể hiện lịch sử của quy trình. Nó bao gồm phiên bản của quy trình, ngày sửa đổi, nội dung sửa đổi, người sửa đổi, người phê duyệt quy trình trước khi ban hành rộng rãi và đưa vào sử dụng.

    2. Mục đích của quy trình / Purposes

    Khi chúng ta viết một quy trình, mục đích của quy trình đó là gì? Nó giúp ích gì cho tổ chức? Những nội dung như vậy thì bạn sẽ thể hiện tại phần này.

    3. Phạm vi áp dụng / Scope

    Quy trình chúng ta viết áp dụng cho đối tượng nào? Áp dụng cho toàn Công ty, hay áp dụng cho một phòng ban nào đó? Hoặc thậm chí áp dụng cho một vài cá nhân nào đó,… thì những thông tin này ta thể hiện ở đây. Những người được thể hiện ở mục này phải có trách nhiệm thực hiện theo quy trình này.

    5. Định nghĩa và điều khoản quy định / Terms and Definitions

    Nếu trong quá trình thiết kế quy trình, chúng ta cần phải áp dụng các điều khoản thì hành nào thì chúng ta thể hiện ở đây. Ngoài ra nếu chúng ta dùng các thuật ngữ riêng, thuật ngữ viết tắt, từ chuyên môn,… thì chúng ta giải thích chi tiết ở đây, để khi người đọc không rõ thì có thể tra cứu ở đây.

    6. Vai trò và trách nhiệm / Roles and Responsibilities

    Ở phần này chúng ta sẽ mô tả, vai trò và trách nhiệm của mọi người khi tuân thủ quy trình này. Tùy theo vị trí, vai trò, nhiệm vụ của mỗi người mà sẽ có chức năng, nhiệm vụ vai trò khác nhau trong quy trình. Ví dụ cho dễ hình dung thì nhân viên của Công ty chịu trách nhiệm tuân thủ theo quy trình, các vị trí cao hơn như từ cấp lãnh đạo của tổ chức, phòng ban,…ngoài nhiệm vụ phải tuân thủ quy trình thì còn có các nhiệm vụ khác như là xem xét quy trình, phê duyệt quy trình, đề xuất thay đổi quy trình,…

    7. Quy trình và yêu cầu / Procedures and Requirements

    Bước này có thể xem là bước quan trọng nhất của quy trình, chúng ta sẽ mô tả chi tiết từng bước thực hiện của quy trình. Ngoài ra để thuận tiện, chúng ta nên thiết kế quy trình theo cấu trúc sơ đồ hình vẽ (Xem hướng dẫn tạo Lưu đồ) thay vì liệt kê chi tiết các bước, để cho người xem dễ hình dung các bước thực hiện. Ngoài ra thiết kế quy trình theo sơ đồ sẽ làm ngắn gọn quy trình, giúp cho người đọc dễ dàng hiểu rõ và nắm quy trình dễ dàng hơn

    8. Form mẫu, tập tin đính kèm / Attachments, Forms

    Nếu trong việc thực hiện quy trình, chúng ta cần dùng đến các form mẫu, các tập tin đính kèm khác thì chúng ta phải thể hiện ở đây. Vậy chúng ta phải thể hiện bằng cách nào? Chúng ta thể hiện bằng cách lưu các form, tập tin đính kèm này nơi nào đó, đảm bảo mọi người đều có thể truy cập vào để lấy về sử dụng, tham khảo khi cần. Sau đó chúng ta cung cấp đầy đủ thông tin tên form, tập tin đính kèm, link truy cập, tài khoản truy cập nếu có.

    --- Bài cũ hơn ---

  • Hướng Dẫn Viết Nội Dung Của Quy Trình (Sop) Kỹ Thuật Trong Xét Nghiệm
  • Hướng Dẫn Viết Sop Quản Lý Trong Xét Nghiệm
  • Cách Viết Content Quảng Cáo Facebook Hiệu Quả Nhất 2022
  • Cách Viết Content Facebook Hay Và Hiệu Quả Thu Hút Khách Hàng
  • Cách Viết Bài Quảng Cáo Facebook
  • Sop Là Gì? Quy Trình Vận Hành Sop Đúng Cách

    --- Bài mới hơn ---

  • Cách Tạo Quy Trình Thao Tác Chuẩn Sop Cho Nhà Thuốc Gpp
  • Chuẩn Hóa Quy Trình Vận Hành Trong Doanh Nghiệp Bằng Cách Nào ?
  • Quy Trình Vận Hành Tiêu Chuẩn (Sop) Là Gì?
  • Tối Ưu Quy Trình Vận Hành Doanh Nghiệp Bằng Chuyển Đối Số
  • 17 Mẫu Content Quảng Cáo Siêu Hay
  • SOP được viết tắt của cụm từ standard operating procedures là một hệ thống được xây dụng để đưa ra các hướng dẫn cũng như duy trì chất lượng cho công việc. Khi bạn thực hiện đúng theo các thác tác chuẩn sop thì sẽ giúp bạn tránh khỏi các sơ sót, bên cạnh đó cũng là 1 phương pháp giúp nhân viên mới nhanh chóng thích nghi với công việc cũng như môi trường làm việc tại công ty sử dụng quy trình SOP.

    Hiện nay hầu hết các doanh nghiệp đều áp dụng quy trình thao tác chuẩn SOP để tiết kiệm thời gian, chi phí cũng như cải thiện hiệu quả làm việc của nhân viên trong công ty. Đối với những người chưa biết cách làm hay các thao tác quá khó nhớ thì việc sử dụng quy trình SOP chính là 1 giải pháp vô cùng hiệu quả để tránh lãng phí thời gian, công sức và tài nguyên.

    Ngoài ra khi doanh nghiệp sử dụng SOP thì chất lượng sản phẩm hay năng suất làm việc cũng được ổn định hơn rất nhiều, toàn bộ sản phẩm sẽ được hoàn thành đúng thời hạn và theo đúng 1 chất lượng đã được quy chuẩn ra.

    Quy trình SOP được áp dụng ở nhiều tổ chức khác nhau nhằm giám sát quá trình làm việc của toàn bộ phận trong công ty. Điều này sẽ giúp quản lý cư cứ vào những tiêu chuẩn này để hướng dẫn nhân viên thực hiện hay điều chỉnh phong cách làm việc của nhân viên sao cho hợp lý nhất. Đặc biệt thì SOP còn là 1 trong những điều kiện để đánh giá năng lực làm việc của nhân viên hay doanh nghiệp đó.

    Nhân viên là đối tượng trực tiếp thực hiện các công việc ở từng bộ phận àm họ đảm nhận, cho nên họ cần phải chịu trách nhiệm nghe những lời hay điều mà cấp trên hướng dẫn. Ngoài ra thì nhân viên cũng cần phải có ý thức thực hiện và hoàn thành tốt công việc được giao, tự giác làm việc và không sai nghiệp vụ coogn việc của mình.

    Đối với 1 nhân viên được đánh giá là tốt thì họ cần phải có những biểu hiện như: có trách nhiệm trong công việc, luôn luôn hoàn thành công việc đúng chất lượng và tiến độ được bàn giao, góp ý để đưa ra những ý tưởng giúp sản phẩm được tốt và nhanh hơn.

    Và bạn cũng nên lưu ý rằng, nhân viên không phải là người đặt ra quy trình SOP, cho nên bạn không nên tự ý sáng tạo ra hay biến quy trình mà doanh nghiệp đã hoạt động từ trước đến nay thay đổi được. Bởi mọi điều thay đổi đều sẽ phải phả ánh và đề bạt với cấp trên. Và để xây dựng được quy trình SOP hiệu qảu thì bạn nên lắng nghe những ý kiến đóng góp từ phía khách hàng, người tiêu dùng để giúp cho quy trình SOP có nội dung khách quan nhất.

    Quản lý là bộ phận truyền đạt quy trình SOP, là người có kiến thưc, kinh nghiệm cũng như nghiệp vụ chuyên môn cao. Đây chính là những yếu tố quyết định để hướng dẫn và truyền đạt tốt nhất cho nhân viên ở cấp dưới. Việc kiểm soát công việc chặt chẽ và phát hiện ra những sai phạm kịp thời để kiểm điểm. Quản lý thì nên lắng nghe những ý kiển phản hồi từ cấp dưới về những vấn đề phát sinh trong doanh nghiệp.

    --- Bài cũ hơn ---

  • 20 Mẫu Bài Viết Quảng Cáo Content Facebook Ads Nghìn Đơn Hay Nhất
  • 11 Bước Xây Dựng Và Quản Lý Quy Trình Làm Việc Bứt Phá 65% Tăng Trưởng Cho Doanh Nghiệp
  • 5 Bước Xây Dựng Và Quản Lý Quy Trình Hiệu Quả Cho Doanh Nghiệp Mà Mọi Ceo Và Manager Đều Cần Biết
  • Hướng Dẫn Xây Dựng Quy Trình Làm Việc Công Ty Hiệu Quả
  • Các Bước Xây Dựng Quy Trình Làm Việc Trong Doanh Nghiệp
  • Cách Tạo Quy Trình Thao Tác Chuẩn Sop Cho Nhà Thuốc Gpp

    --- Bài mới hơn ---

  • Chuẩn Hóa Quy Trình Vận Hành Trong Doanh Nghiệp Bằng Cách Nào ?
  • Quy Trình Vận Hành Tiêu Chuẩn (Sop) Là Gì?
  • Tối Ưu Quy Trình Vận Hành Doanh Nghiệp Bằng Chuyển Đối Số
  • 17 Mẫu Content Quảng Cáo Siêu Hay
  • Hướng Dẫn Toàn Tập Cách Viết Bài Quảng Cáo Hay & Những Mẫu Bài Đỉnh Nhất
  • (TECH MOSS). Bạn có thể đã biết lợi ích của quy trình thao tác chuẩn SOP. Nếu bạn muốn tự tạo quy trình SOP cho nhà thuốc, chuỗi nhà thuốc của mình, hãy tham khảo Hướng dẫn soạn thảo Quy Trình Thao Tác Chuẩn cho nhà thuốc GPP.

    Quy trình thao tác chuẩn (SOP: standard operating procedure) là văn bản trình bày một cách trình tự các thao tác của một hoạt động nào đó trong nhà thuốc. Nó bao gồm các quy trình chuẩn mua thuốc và kiểm soát chất lượng, bán thuốc theo đơn, bán thuốc không kê đơn, xử lý thuốc bị khiếu nại hoặc thu hồi,…)

    Nguyên tắc ban hành quy trình thao tác chuẩn

    – Viết ra những gì cần phải làm;

    – Làm theo những gì đã viết;

    – Ghi chép lại những gì đã thực hiện;

    – Định kỳ soát xét lại hệ thống quy trình chuẩn SOP

    Từ ngữ dùng trong soạn thảo quy trình SOP

    – Theo mệnh lệnh cách

    – Văn phong ngắn gọn, dễ hiểu

    – Tránh sử dụng từ:

    + Trừu tượng;

    + Đa nghĩa;

    + Từ địa phương

    Một hệ thống quy trình thao tác chuẩn bao gồm:

    – SOP mẫu

    – SOP mới, bao gồm:

    + SOP chưa ban hành, đang được soạn thảo hay sửa đổi

    + SOP đang lưu hành, đã được ban hành lần đầu hay ban hành lại

    + SOP cũ: SOP đã bị thay thế và thu hồi

    – Quy trình mua thuốc và kiểm soát chất lượng;

    – Quy trình bán thuốc theo đơn;

    – Quy trình bán thuốc không kê đơn;

    – Quy trình bảo quản và theo dõi chất lượng;

    – Quy trình giải quyết đối với thuốc bị khiếu nại hoặc thu hồi;

    – Quy trình pha chế thuốc theo đơn.

    Mục đích áp dụng quy trình chuẩn SOP

    – Áp dụng hệ thống SOP nhằm ngăn ngừa hay giảm thiểu:

    + Sai sót;

    + Lộn xộn;

    + Ô nhiễm và nhiễm chéo.

    Vai trò của hệ thống quy trình thao tác chuẩn

    – Hướng dẫn công việc: đảm bảo mọi nhân viên đều thao tác như nhau để cho sản phẩm có chất lượng trước sau như một;

    – Tiêu chuẩn hiệu năng: bộ tiêu chuẩn SOP là cơ sở để đánh giá mọi nhân viên về mức độ hoàn thành công việc;

    – Công cụ đối chiếu: Quy trình SOP giúp đỡ nhân viên dễ dàng nhớ thao tác. Nhờ đó, giúp các nhà thuốc tiết kiệm thời gian khi đào tạo nhân viên mới;

    – Căn cứ kiểm tra: đây là thông tin cơ sở cho việc kiểm tra chất lượng hay thẩm định hệ thống;

    – Hồ sơ hiệu năng: nền tảng để sửa đổi, bổ sung hay cải tiến điều kiện kinh doanh hay quy trình;

    Techmoss.net

    --- Bài cũ hơn ---

  • Sop Là Gì? Quy Trình Vận Hành Sop Đúng Cách
  • 20 Mẫu Bài Viết Quảng Cáo Content Facebook Ads Nghìn Đơn Hay Nhất
  • 11 Bước Xây Dựng Và Quản Lý Quy Trình Làm Việc Bứt Phá 65% Tăng Trưởng Cho Doanh Nghiệp
  • 5 Bước Xây Dựng Và Quản Lý Quy Trình Hiệu Quả Cho Doanh Nghiệp Mà Mọi Ceo Và Manager Đều Cần Biết
  • Hướng Dẫn Xây Dựng Quy Trình Làm Việc Công Ty Hiệu Quả
  • Quy Trình Vận Hành Tiêu Chuẩn (Sop) Là Gì?

    --- Bài mới hơn ---

  • Tối Ưu Quy Trình Vận Hành Doanh Nghiệp Bằng Chuyển Đối Số
  • 17 Mẫu Content Quảng Cáo Siêu Hay
  • Hướng Dẫn Toàn Tập Cách Viết Bài Quảng Cáo Hay & Những Mẫu Bài Đỉnh Nhất
  • Hướng Dẫn Viết Cv Và Resume Xin Việc
  • Cách Viết Resume Khi Không Có Kinh Nghiệm
  • Một khía cạnh quan trọng của một hệ thống chất lượng là làm việc theo Quy trình vận hành tiêu chuẩn (SOP) rõ ràng. Trong thực tế, toàn bộ quá trình từ lấy mẫu đến nộp kết quả phân tích phải được mô tả bằng một loạt các SOP liên tục. Một SOP cho phòng thí nghiệm có thể được định nghĩa như sau:

    SOP là một hướng dẫn bắt buộc. Nếu có sai lệch được cho phép so với hướng dẫn này, các điều kiện cho các sai lệch nên được ghi chép lại bao gồm cả những người có thẩm quyền cho phép và các hướng dẫn chính xác hoàn chỉnh là gì. Bản gốc phải được đặt ở một nơi an toàn trong khi các bản sao làm việc phải được xác thực bằng tem và/hoặc chữ ký của người được ủy quyền.

    Một số loại SOP quan trọng là:

    – SOP cho phương pháp phân tích.

    – SOP cho việc chuẩn bị thuốc thử.

    – SOP để nhận và đăng ký mẫu.

    – SOP cho Đảm bảo chất lượng.

    – SOP để lưu trữ và làm thế nào để giải quyết khiếu nại.

    Khởi động một SOP

    Như đã ngụ ý ở trên, sáng kiến và quy trình tiếp theo cho việc chuẩn bị, thực hiện và quản lý các tài liệu là một quy trình cần được mô tả. Các SOP này ít nhất nên đề cập đến:

    a. ai có thể hoặc nên làm loại SOP nào;

    b. ai nên đệ trình các đề xuất cho một SOP và ai là người phân xử dự thảo;

    d. ai quyết định ngày thực hiện và ai cần được thông báo;

    e. làm thế nào sửa đổi có thể được thực hiện hoặc làm thế nào có thể rút lại một SOP.

    Nó nên được thiết lập và ghi lại ai chịu trách nhiệm phân phối hợp lý các tài liệu, nộp đơn và quản trị (ví dụ: bản gốc và các bản sao tiếp theo). Cuối cùng, cần chỉ ra tần suất đánh giá định kỳ (thường là 2 năm) và bởi ai. Chỉ các bản sao được phát hành chính thức mới có thể được sử dụng, chỉ sau đó việc sử dụng hướng dẫn phù hợp mới được đảm bảo.

    Trong phòng thí nghiệm, quy trình chuẩn bị một bài viết như sau:

    Trưởng phòng thí nghiệm (HoL – Head of Laboratory) phân công một nhân viên của phòng thí nghiệm để soạn thảo một SOP (hoặc HoL tự làm điều này hoặc một nhân viên chủ động nhận việc). Về nguyên tắc, tác giả sẽ là người làm việc với SOP, nhưng anh ta/cô ta nên luôn luôn nhớ rằng những người khác cũng cần phải hiểu nó. Tác giả yêu cầu số đăng ký mới từ quản trị viên hoặc người giám sát của SOP. Quản trị viên xác minh nếu đã có sẵn SOP (hoặc đã được soạn thảo). Nếu SOP chưa tồn tại, tiêu đề và tác giả sẽ được nhập vào hệ thống đăng ký. Sau khi một bản SOP được hoàn thành, ban quản lý phải tích cực hỗ trợ và cho phép các tác giả có đủ thời gian chuẩn bị.

    Tác giả của SOP có thể yêu cầu một hoặc nhiều đồng nghiệp đủ điều kiện dùng thử SOP. Trong trường hợp các thủ tục thực hiện cho điều tra hoặc giao thức, trưởng dự án hoặc HoL có thể thực hiện thử nghiệm. Trong giai đoạn này, từ ngữ trong SOP sẽ được tinh chỉnh. Khi bài kiểm tra được thông qua, SOP sẽ được gửi đến quản trị viên SOP để được kiểm duyệt. Các sửa đổi của các SOP tuân theo quy trình tương tự.

    Chuẩn bị cho các SOP

    Cấu tạo của các tài liệu phải đáp ứng một số lượng yêu cầu tối thiểu:

    1. Mỗi trang nên có một tiêu đề và / hoặc đề cập đến:

    a. ngày phê duyệt và/hoặc số phiên bản;

    b. một tiêu đề duy nhất (có thể viết tắt nếu muốn);

    c . số lượng của SOP (tốt nhất là kèm theo phân loại);

    d. số trang và tổng số trang của SOP.

    e . tiêu đề (hoặc logo) của bản gốc tốt nhất nên được in bằng màu khác với màu đen.

    – A hoặc APP cho bộ máy SOP

    – M hoặc METH cho phương pháp phân tích SOP

    – P hoặc PROJ để thực hiện một cuộc điều tra đặc biệt (dự án)

    – PROT cho một giao thức mô tả chuỗi hành động hoặc hoạt động

    – ORG cho một tài liệu tổ chức

    – PERS để mô tả các vấn đề nhân sự

    – RF cho mẫu đăng ký (ví dụ: hóa chất, mẫu)

    2. Trang đầu tiên, trang tiêu đề, cần đề cập:

    a. thông tin chung được đề cập theo 2.3.1 ở trên, bao gồm tiêu đề đầy đủ;

    b. một bản tóm tắt các nội dung với mục đích và lĩnh vực áp dụng (nếu những điều này không rõ ràng từ tiêu đề); nếu

    muốn, nguyên tắc có thể được đưa ra, bao gồm danh sách các điểm có thể cần chú ý;

    d. hướng dẫn an toàn có thể;

    e . Tên và chữ ký của tác giả, bao gồm cả ngày ký. (Có thể ghi lại các tác giả tập trung trong một sổ đăng ký);

    f . tên và chữ ký của người ủy quyền giới thiệu SOP (bao gồm cả ngày).

    3. Các thiết bị cần thiết, thuốc thử (bao gồm cả loại) và các phương tiện khác phải được chi tiết.

    4. Một mô tả mệnh lệnh rõ ràng, rõ ràng được đưa ra trong một ngôn ngữ được làm chủ bởi người dùng.

    5. Nên bao gồm các tiêu chí để kiểm soát hệ thống được mô tả trong quá trình vận hành.

    6. Nên bao gồm một danh sách các nội dung, đặc biệt nếu SOP dài.

    7. Nên bao gồm một danh sách các tài liệu tham khảo.

    Sổ tay thí nghiệm

    Các hướng dẫn sử dụng sổ ghi chép trong phòng thí nghiệm nên được đặt trong một giao thức. Một mô hình cho các trang trong sổ ghi chép trong phòng thí nghiệm cần được đưa ra.

    --- Bài cũ hơn ---

  • Chuẩn Hóa Quy Trình Vận Hành Trong Doanh Nghiệp Bằng Cách Nào ?
  • Cách Tạo Quy Trình Thao Tác Chuẩn Sop Cho Nhà Thuốc Gpp
  • Sop Là Gì? Quy Trình Vận Hành Sop Đúng Cách
  • 20 Mẫu Bài Viết Quảng Cáo Content Facebook Ads Nghìn Đơn Hay Nhất
  • 11 Bước Xây Dựng Và Quản Lý Quy Trình Làm Việc Bứt Phá 65% Tăng Trưởng Cho Doanh Nghiệp
  • Hướng Dẫn Viết Nội Dung Của Quy Trình (Sop) Kỹ Thuật Trong Xét Nghiệm

    --- Bài mới hơn ---

  • Hướng Dẫn Viết Quy Trình Chuẩn Sop
  • Sop Là Gì? Tìm Hiểu Về Quy Trình Thao Tác Chuẩn 2022
  • Các Sop Nhà Thuốc Gpp
  • Quy Trình Vận Hành: Văn Bản Cần Thiết Cho Mọi Doanh Nghiệp
  • Hướng Dẫn Quy Trình Vận Hành Cẩu Tháp Hiệu Quả Cao, Đảm Bảo An Toàn Lao Động
  • – Diễn giải kết quả và báo cáo;

    Trong khuôn khổ bài viết hôm nay mình sẽ hướng dẫn các bạn chi tiết cách viết nội dung của 14 nội dung này.

    SOP này hướng dẫn hoặc mô tả cách thực hiện một công việc cụ thể nào đó trong phòng xét nghiệm. Ví dụ khi bạn viết SOP Nhuộm soi công thức bạch cầu bằng giemsa thì phần mục đích bạn viết như sau:

    Quy trình thao tác chuẩn (SOP) này hướng dẫn cách nhuộm soi và phân lập công thức bạch cầu trong máu ngoại vi bằng phương pháp nhuộm giemsa.

    SOP này sau khi được bạn hành sẽ được áp dụng ở đâu, vào thời điểm nào. Ví dụ vẫn là SOP trên thì phần này bạn sẽ viết như sau:

    Quy trình thao tác chuấn (SOP) này được áp dụng tại khoa xét nghiệm Huyết học – Bệnh viện XXX khi tiến hành phân lập công thức bạch cầu bằng phương pháp nhuộm giemsa.

    Xác định người chịu trách nhiệm thực hiện SOP và cán bộ quản lý giám sát sự tuân thủ SOP.

    Ví dụ: Nhân viên được giao nhiệm vụ thực hiện xét nghiệm này tuân thủ đúng quy trình thao tác chuẩn (SOP).

    Cán bộ QLCL, tổ trưởng chuyên môn chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ quy trình thao tác chuẩn (SOP)và nhận định kết quả xét nghiệm.

    • Nêu định nghĩa hoặc thuật ngữ (nếu cần)
    • Diễn giải tất cả các chữ viết tắt được dùng trong SOP theo thứ tự chữ cái từ A đến Z

    – Định nghĩa: Công thức bạch cầu là tỉ lệ phần trăm các loại bạch cầu trong máu ngoại vi.

    – Chữ viết tắt: CTBC là công thức bạch cầu…

    Nêu tóm tắt về phương pháp, kỹ thuật xét nghiệm. Có thể diễn giải dưới dạng sơ đồ hoặc hình ảnh

    Máu mao mạch hoặc tĩnh mạch được dàn tiêu bản giọt đàn sau đó nhuộm Giemsa. Dựa vào đặc điểm hình thái tính chất bắt màu thuốc nhuộm giemsa của các tế bào bạch cầu để nhận diện, phân lập và tính tỉ lệ phần trăm các loại bạch cầu có trong máu ngoại vi.

    Liệt kê các loại thiết bị sử dụng trong quá trình thực hiện xét nghiệm. Cần nêu rõ thông số kỹ thuật và mã trang thiết bị chính (nếu có)

    Ví dụ: Kính hiển quang học vật kính 100x, mã XYZ-01

    Liệt kê các dụng cụ, hóa chất/sinh phẩm và mẫu bệnh phẩm cần thiết

    Phần này bạn có thể chia nhỏ ra thành các phần riêng như

    Ví dụ: Máu mao mạch hoặc tĩnh mạch chưa chống đông hoặc chống đông bằng EDTA…

    Nêu các vấn đề an toàn cần lưu ý khi thực hiện SOP.

    8. An toàn

    Ví dụ: Áp dụng các biện pháp an toàn chung khi xử lý mẫu

    Đây là phần nội dung chính. Bạn cần trình bày đầy đủ, chi tiết cụ thể từng bước của quy trình

    • Nêu các bước chuẩn bị cần thiết (chuẩn bị sinh phẩm/hóa chất, vận hành máy, thực hiện nội kiểm tra ….) cần thực hiện trước khi tiến hành các bước chính.
    • Các bước chuẩn bị này có thể lồng ghép vào quá trình thực hiện hay tách thành một mục riêng.

    Ví dụ: Vận hành và hiệu chuẩn máy theo SOP mã số XY-QTKTTB-03

    • Nêu trình tự các bước thực hiện chính, viết cụ thể, ngắn gọn, dễ hiểu.
    • Đánh số thứ tự cho từng bước thực hiện để khi cần thiết thực hiện lặp lại các bước dễ dàng, tránh nhầm lẫn.

    Lưu ý: Các bước phải viết lần lượt, thao tác nào làm trước phải viết trước, thao tác nào làm sau thì viết sau, không được viết bước sau sau đó lại quay lại bước trước.

    – Nêu rõ kết quả thu được: Cần nêu công thức tính, đơn vị sử dụng

    + Biện luận kết quả cho những trường hợp bất thường

    + Nêu rõ khoảng giới hạn của hệ thống phân tích và khoảng tham chiếu sinh học và giá trị báo động (nếu có).

    – Nêu rõ cách thức giải quyết khi có sự cố

    Ghi những sai lệch có thể xảy ra hoặc nguyên nhân gây sai lệch kết quả và giới hạn của xét nghiệm.

    Ví dụ: Dàn làm quá dầy hoặc không để khô có thể làm bóng làm khi nhuộm…

    Ví dụ: Ghi chép rõ ràng kết quả vào phiếu trả lời kết quả và sổ kết quả xét nghiệm công thức bạch cầu.

    Ví dụ: Quy trình lấy máu tĩnh mạch. Mã tài liệu: QTHH-02

    Liệt kê tên các tài liệu tham khảo, hướng dẫn chuyên môn trong quá trình biên soạn (các tài liệu tiếng việt trước, sau đó đến tài liệu nước ngoài). Đối với mỗi tài liệu tham khảo cần nêu các thông tin theo trình tự như sau: Tên tác giả; Tên tài liệu; Lần xuất bản; Tên nhà xuất bản/ nơi xuất bản; Năm xuất bản; Tên đề mục phần tham khảo; Trang tham khảo.

    Lưu ý: Nên tham khảo sử dụng các tài liệ chính thống như sách giáo khoa/ tạp chí, hướng dẫn của Quốc gia, khu vực và quốc tế.

    Ví dụ: Đỗ Trung Phấn – Kỹ thuật xét nghiệm Huyết học truyền máu ứng dụng trong lâm sàng – Lần xuất bản 02- NXB Y học, 2013 – Công thức bạch cầu, trang 25-27.

    --- Bài cũ hơn ---

  • Hướng Dẫn Viết Sop Quản Lý Trong Xét Nghiệm
  • Cách Viết Content Quảng Cáo Facebook Hiệu Quả Nhất 2022
  • Cách Viết Content Facebook Hay Và Hiệu Quả Thu Hút Khách Hàng
  • Cách Viết Bài Quảng Cáo Facebook
  • Cách Viết Content Quảng Cáo Facebook Chất Lừ Giúp Tăng Đơn Hàng
  • Sop Là Gì? Tìm Hiểu Về Quy Trình Thao Tác Chuẩn 2022

    --- Bài mới hơn ---

  • Các Sop Nhà Thuốc Gpp
  • Quy Trình Vận Hành: Văn Bản Cần Thiết Cho Mọi Doanh Nghiệp
  • Hướng Dẫn Quy Trình Vận Hành Cẩu Tháp Hiệu Quả Cao, Đảm Bảo An Toàn Lao Động
  • Hướng Dẫn Quy Trình Vận Hành Xe Nâng Hàng
  • Tìm Hiểu Về Quy Trình Vận Hành Máy Cắt Cỏ 2 Thì Bạn Đã Biết
  • Kiến Thức Kinh Doanh, Kiến Thức Quản Trị, mẫu sop chuẩn, quy trình thao tác chuẩn sop nhà thuốc gpp, sop là gì, sop là gì trong logistics, sop là gì trong nhà thuốc, sop là gì trong sản xuất, sop là gì trong xuất nhập khẩu, sop trong sản xuất thuốc, standard operating procedure Quản lý con người / By / 02/01/2020 /

    – Ngăn ngừa phung phí tài nguyên do không thực hiện thao tác chuẩn.

    – Ổn định chất lượng đầu ra, năng suất thực hiện công việc ổn định.

    Công thức SOP trong khách sạn

    Công thức SOP trong khách sạn là sự cộng hưởng công việc giữa các phòng ban, phòng ban trong khách sạn giúp tối ưu hoá hiệu quả công việc, rút ngắn thời gian thực hiện công việc, hạn chế sai sót trong hoạt động.

    Có thể nói, SOP trong khách sạn là những quy định, quy tắc chuẩn được đặt ra để các nhân viên phần mềm vào hoạt động thường ngày của mình. nhân viên buồng phòng dọn dẹp , setup phòng theo quy chuẩn; lễ tân thực hiện công thức check in, check out theo quy chuẩn; nhân sự phục vụ setup bàn, đón khách theo quy chuẩn; …

    Trong khách sạn, SOP là gì?

    Sop là gì? Trong ngành khách sạn, mọi lĩnh vực áp dụng công thức vận hành theo tiêu chuẩn SOP, bao gồm: lễ tân, dọn phòng, phục vụ, thanh toán, cấu hình đồ nội thất, v.v. Mỗi bộ phận hiện tại có những sự sai biệt cũng như nhiều những quy trình chuẩn SOP riêng biệt.

    Có thể nói rằng các SOP trong khách sạn là các quy tắc , quy định chuẩn mực mà nhân viên phải áp dụng cho công việc hàng ngày của họ như người làm vai trò buồng phòng thì cần phải thực hiện dọn dẹp, nhân sự lễ tân thực hiện các thủ tục nhận phòng và trả phòng theo tiêu chuẩn; bồi bàn đặt bàn, chào khách theo tiêu chuẩn;…

    Các mô hình SOP tiêu chuẩn ở mỗi phòng ban của khách sạn là không giống nhau. tuy vậy, điểm chung của các tiêu chuẩn là:

    • Áp dụng cho đối tượng mục tiêu nào.
    • Dấu hiệu của từng giai đoạn.
    • Yêu cầu với đối tượng mục tiêu thực hiện là gì?
    • Các điều cần lưu ý khi thực hiện thao tác.

    Vai trò của SOP là gì trong hoạt động của toàn bộ các phòng ban khách sạn

    – Giúp tiết kiệm thời gian, cải thiện hiệu suất làm việc

    – Công thức công việc cũng là cơ sở để xác định các kỹ năng, Ưu và nhược điểm của nhân viên, từ đó tăng trưởng các kế hoạch huấn luyện nguồn nhân lực thích hợp.

    Để đạt được kết quả trên, người thiết kế công thức chuẩn và nhân sự thực hiện phải đáp ứng nhiều đòi hỏi. Đó là về việc đưa ra một quy trình SOP chuẩn mực để thực thi phong phú chúng.

    Những quy chuẩn nhân sự cần thực hiện đủ và đúng theo quy trình SOP là gì?

    Quy trình SOP chuẩn áp dụng ở từng vị trí, phòng ban trong khách sạn là hoàn toàn không giống nhau. Phải dựa trên mọi điều kiện, mọi vị trí để đưa ra một công thức phù hợp , khoa học.

    Nhân sự cần thực hiện theo quy trình chuẩn SOP đầy đủ và đúng

    Để Sop là gì có hiệu quả nhất có thể, những người thực hiện nó phải tuân theo công thức đã đặt ra từ trước.

    Ban quản lý khách sạn phải giám sát chặt chẽ việc thực hiện quy trình SOP là gì?

    Những nhà lãnh đạo cần nghiên cứu , hiểu công việc của họ và vị trí của họ trong lĩnh vực quản lý của họ.

    Đào tạo , giải thích cặn kẽ từng công thức cho nhân viên; đồng thời, giám sát khắn khít quá trình thực hiện những chuẩn mực SOP cho người làm công bên dưới cấp của mình.

    SOP là gì trong logistics

    1. Bất kỳ doanh nghiệp sản xuất nào cũng phải chú ý , có chiến lược Logistics phù hợp. Mỗi kế hoạch Logistics tốt sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, công sức , tiền bạc hiệu quả. ngày nay, Logistics cũng là một trong những ưu thế tốt, giúp phát huy lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp.
    2. Tuy quy trình căn bản đơn giản như vậy tuy nhiên với doanh nghiệp càng lớn là những công ty xuất khẩu thì Logistics sẽ là kế hoạch cần đầu tư công sức , tiền bạc. Với các hoạt động sau đây sẽ giúp bạn hiểu một cách rõ ràng hơn SOP là gì trong Logistics.
    3. Dịch vụ khách hàng.
    4. Nội dung trong phân phối.
    5. Kiểm soát lưu kho.
    6. Vận chuyển nguyên vật liệu.
    7. Quản lý quá trình đặt hàng.
    8. Lựa chọn địa điểm nhà máy và kho.
    9. Thu gom hàng hóa.
    10. Đóng gói, xếp dỡ hàng.

    SOP là gì trong sản xuất?

    1. Trong sản xuất, kiểm soát chất lượng là công đoạn cam kết đối tượng mua hàng nhận được hàng hóa không có lỗi và đáp ứng được mong muốn của họ. Để có thể ngăn ngừa vấn đề đấy ta có khả năng thông qua làm chủ chất lượng đạt kết quả tốt trong sản xuất. ích lợi của việc sử dụng kiểm soát chất lượng trong sản xuất bao gồm:
    2. Tiết kiệm thời gian, cải thiện hiệu suất
    3. Ngăn ngừa lãng phí tài nguyên
    4. Được giới thiệu thêm nguồn khách hàng mới.
    5. Duy trì hoặc cải thiện vị thế của bạn trên thị trường.
    6. Cải thiện độ an toàn.
    7. Giảm rủi ro nợ.
    8. Góp phần tạo nhãn hiệu tích cực cho hàng hóa của bạn.

    Sop là gì trong nhà thuốc

    Quá trình biên soạn quy trình thực hành các bước chuẩn cần dùng ngữ như sau:

    • Theo mệnh lệnh cách.
    • Văn phong ngắn gọn, dễ hiểu
    • Tránh sử dụng từ: Đa nghĩa, khó hiểu, trừu tượng, từ địa phương

    Các thành phần của bộ máy quy trình thực hàng các bước chuẩn cần có:

    • SOP mẫu.
    • SOP mới, bao gồm:
    • SOP chưa ban hành, đang được soạn thảo hay sửa đổi
    • SOP đang lưu hành, đã được ban hành lần đầu hay ban hành lại
    • SOP cũ: SOP đã bị thay thế và thu hồi
    • Quy trình mua thuốc , làm chủ chất lượng
    • Công thức bán thuốc theo đơn
    • Công thức bán thuốc không kê đơn
    • Quy trình bảo quản và theo dõi chất lượng
    • Quy trình giải quyết đối với thuốc bị khiếu nại hoặc thu hồi
    • Quy trình pha chế thuốc theo đơn

    Sop là một trong những yếu tố quan trọng về quản lý, những cấp bậc quản trị trong công ty cần phải nắm rõ. Hy vọng qua bài viết này chúng tôi đã giúp quý đọc giả hiểu được tầm quan trọng của SOP cũng như áp dụng SOP một cách hiệu quả.

    Nếu bạn là một người quản lý của doanh nghiệp và đang muốn tăng trưởng doanh nghiệp của mình – Liên hệ tư vấn miễn phí và triển khai hệ thống quản trị doanh nghiệp WinERP cho doanh nghiệp.

    • Leo Minh – Sales Manager WinERP – Admin Cộng đồng quản trị doanh nghiệp tổng thể WinERP
    • SĐT: 0708.777767 – 0775.386888
    • Email: [email protected]

    --- Bài cũ hơn ---

  • Hướng Dẫn Viết Quy Trình Chuẩn Sop
  • Hướng Dẫn Viết Nội Dung Của Quy Trình (Sop) Kỹ Thuật Trong Xét Nghiệm
  • Hướng Dẫn Viết Sop Quản Lý Trong Xét Nghiệm
  • Cách Viết Content Quảng Cáo Facebook Hiệu Quả Nhất 2022
  • Cách Viết Content Facebook Hay Và Hiệu Quả Thu Hút Khách Hàng
  • Hướng Dẫn Cách Viết Quy Trình Làm Việc Mới Nhất 2022

    --- Bài mới hơn ---

  • 11 Bước Xây Dựng Quy Trình Làm Việc Hiệu Quả
  • 11 Bước Xây Dựng Quy Trình Hiệu Quả
  • Hướng Dẫn Viết Cv Chi Tiết Thật Chuyên Nghiệp Và Chuẩn Xác
  • Hướng Dẫn Viết Quy Trình Hoạt Động Chuẩn
  • Cách Viết Content Quảng Cáo Facebook Chất Lừ Giúp Tăng Đơn Hàng
  • Quy trình cai quản là gì? Các bước xây dựng quy trình hiệu quả?

    Quy trình là cách thức tốt nhất thực hiện một công cuộc công việc để xây dựng giá trị cho công ty. Quy trình quy định rõ: Việc gì cần phải sử dụng, hiệu quả nào phải đạt được, ai sử dụng, làm lúc nào, ở đâu và như thế nào. Thực hiện công việc theo quy trình bảo đảm chất lượng, tiến độ và năng suất. Các nguy cơ cũng được phòng ngừa. Các quy trình còn là cơ sở cho việc update tiếp tục.

    “85% vấn đề trong tổ chức là do hệ thống”

    CÁC content CẦN xác định KHI LẬP QUY TRÌNH:

    Để phân tích các bước trong một quy trình, cần dựa vào các yếu tố sau:

    • Input: đầu vào của quy trình gồm những yếu tố nào?
    • Output: đầu ra của quy trình gồm cấu thành của các nguyên nhân nào? GTGT là gì?

    công thức 5W+1H: phương pháp 5M (xác định các nguồn lực):

    • Man: con người.
    • Money: Tài chính.
    • Machine: Máy móc.
    • Material: Nguyên vật liệu.
    • Method: phương thức làm việc.
    • Về nguyên tắc có bao nhiêu bước công việc, sẽ có bấy nhiêu điểm kiểm soát, nhưng do các nguồn lực k đủ, vì vậy đơn vị chỉ thiết lập các điểm kiểm soát trọng yếu.
    • Các điểm kiểm soát trọng yếu tuân theo quy tắc Pareto 80/20.
    • Mỗi bước công việc, cần phải dựng lại bước đó do bộ phận/cá nhân nào thực hiện.
    • Có nhiều quy trình, cần xác định chặt chẽ hơn qua: người thực hiện chính, người thực hiện phụ, người hỗ trợ.
      Nhiều đơn vị đưa bảng làm chủ quá trình là một tài liệu của nền tảng, nhưng nhiều đơn vị chỉ coi nó là công cụ hỗ trợ cho việc setup tiến trình.

    Các nội dung trong bảng kiểm soát: công đoạn, điểm kiếm soát, thiết bị dùng, tần suất, ebook hướng dẫn, người thực hiện, hồ sơ…

    Các nội dung trong bảng kiểm tra thử nghiệm: công đoạn, điểm kiếm soát, thiết bị sử dụng, tần suất, ebook tut, người test, hồ sơ…

    • Là mô tả cụ thể các bước trong quy trình.
    • mẹo thực hiện các bước công việc ntn?
    • Định nghĩa: giải thích ý nghĩa các thuật ngữ trong quy trình, diễn giải các từ viết tắt.
    • Biễu mẫu kèm theo: định hình quy trình gồm những biểu mẫu nào kèm theo, mã số???

    Video hướng dẫn thiết lập quy trình khóa học kế toán trưởng thực thụ tại Học viện Taca CẤU TRÚC CỦA QUY TRÌNH: áp dụng, update VÀ kiểm soát

    • Lãnh đạo cao nhất phải phê duyệt quy trình trước khi ban hành.
    • nhìn thấy xét, update quy trình khi quan trọng.
    • Đảm bảo nhận biết được sự thay đổi và trạng thái sửa đổi hiện hành của quy trình
    • Đảm bảo quy trình thích hợp có sẵn tại các ngành dùng.
    • Đảm bảo quy trình luôn rõ ràng, dễ nhận biết.
    • Đảm bảo việc cung cấp quy trình được kiểm soát.

    Học viện Taca luôn hy vọng và cam kết sẽ dành trọn trái tim của mình để tạo ra những Kế toán trưởng thực thụ đem lại giá trị thật sự cho doanh nghiệp, thông qua việc huấn luyện, hỗ trợ và cung cấp thông tin số liệu thích hợp hướng dẫn các nhà lãnh đạo giận dữ linh động trước những refresh trong phân khúc ngày càng cạnh tranh. cần thiết nhất. Kế toán cần có giá trị, trị giá là điểm tựa cho sự coi trọng trong doanh nghiệp.

    Taca- Kiến Tạo Sự Nghiệp!

    Nguồn: https://taca.edu.vn

    --- Bài cũ hơn ---

  • 6 Bước Tạo Lập Quy Trình Làm Việc Hiệu Quả
  • Lesson 2: Hai Cách Thức Thông Dụng Để Viết Paragraph
  • Ielts Writing: Cách Viết Paragraph Ghi Điểm
  • Hướng Dẫn Chi Tiết Biểu Đồ Tròn Pie Chart Ielts Writing Task 1
  • Cách Viết Phiên Âm Tiếng Anh Đơn Giản Chỉ Với 4 Bước
  • Hướng Dẫn Viết Quy Trình Hoạt Động Chuẩn

    --- Bài mới hơn ---

  • Cách Viết Content Quảng Cáo Facebook Chất Lừ Giúp Tăng Đơn Hàng
  • Cách Viết Bài Quảng Cáo Facebook
  • Cách Viết Content Facebook Hay Và Hiệu Quả Thu Hút Khách Hàng
  • Cách Viết Content Quảng Cáo Facebook Hiệu Quả Nhất 2022
  • Hướng Dẫn Viết Sop Quản Lý Trong Xét Nghiệm
  • Quy trình vận hành chuẩn (SOP) là một tập hợp các chỉ dẫn có hiệu lực thi hành dùng cho những hoạt động sản xuất hay cung cấp dịch vụ đã được tiêu chuẩn hoá với mục đích đảm bảo việc thực hiện các hoạt động nói trên với hiệu suất cao nhất.

    Quy trình vận hành chuẩn có thể trở thành chất xúc tác hiệu quả cho việc cải thiện hiệu suất và cải thiện kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Hầu hết các hệ thống chất lượng đều được vận hành dựa trên quy trình vận hành chuẩn (SOPs).

    Với nhận thức đó, bạn có thể muốn xem xét những điểm sau đây khi viết các quy trình vận hành chuẩn (SOPs):

    Giải thích mục tiêu thủ tục được dự định để đạt được. Điều này cần được 1 hoặc 2 dòng ngắn gọn để làm rõ cho người đọc hiểu những gì sẽ được đề cập trong tài liệu. Tránh những nội dung mơ hồ. Cố gắng trình bày thật chính xác. Sử dụng các từ ngắn gọn, súc tích. Tránh các các từ đặc biệt hay những khái niệm quá chuyên ngành. Hãy nhớ rằng các chuyên viên đánh giá sẽ xem xét và đánh giá các quy trình theo một kế hoạch định kỳ.

    Làm rõ những điều kiện đặc biệt mà người dùng được phép bỏ qua quy trình này hay những quy trình thay thế cho quy trình chuẩn trong trường hợp đặc biệt.

    Xác định phạm vi các hoạt động phải tuân thủ SOP, cũng như những hạn chế, trường hợp ngoại lệ, và điều kiện áp dụng.

    Xác định các nhân viên, phòng ban, và các nhà thầu chịu trách nhiệm thực hiện các thủ tục. Chỉ rõ những người chịu trách nhiệm đào tạo nguồn nhân lực.

    Giải thích các thủ tục với các bước rõ ràng rõ ràng. Xác định người thực hiện cho từng bước công việc và tất cả những công nghệ hay hệ thống cần thiết để thực hiện các bước công việc.

    Xác định bất kỳ từ nào và từ viết tắt được sử dụng trong tài liệu.

    Đính kèm bất kỳ tài liệu được đề cập trong các SOP, ví dụ như, sơ đồ, hướng dẫn công việc, các thủ tục khác.

    Xác định bất kỳ thay đổi đã được thực hiện SOP, bao gồm ngày, tác giả và loại thay đổi đã được thực hiện.

    Viết các quy trình và sau đó kiểm tra để chắc chắn rằng nó là 1) chính xác, 2) ngắn gọn, 3) hoàn tất, và 4) toàn diện.

    Sử dụng ngôn ngữ, mức độ chi tiết phù hợp với trình độ của người sử dụng. Không nói những vấn đề cao hơn khả năng nhận thức và hiểu biết của người đọc và hãy giữ một cách viết trong suốt toàn bộ nội dung của quy trình chuẩn. Cố gắng duy trì một cách trình bày thống nhất. Việc thay đổi cách trình bày, từ ngữ, định dạng, phong cách có thể khiến người đọc cảm thấy kém yên tâm về quy trình và đặt ra câu hỏi về tính chính xác của nó.

    Sử dụng các bảng hiển thị thông tin dạng bảng, ma trận khiến người đọc có thể nhanh chóng thu nhận các thông tin mà không phải xem hết toàn bộ văn bản.

    Hãy sử dụng ngôi thứ ba, thì hiện tại, và nên dùng thể chủ động thay vì dùng thể bị động. Thể bị động khiến quy trình kém tính thuyết phục, yếu ớt, mơ hồ, và thiếu tính thuyết phục. Đảm bảo rằng tài liệu của bạn mang tính thuyết phục cao và khuyến khích họ làm theo các bước cần thiết.

    Đảm bảo rằng mỗi trang hiển thị mã số quy trình, tiêu đề, số trang, và ngày phát hành. Nhiều người sử dụng sẽ chỉ in ra các nội dung cần thiết cho công việc của họ. Để các thông tin của tài liệu ở chân trang sẽ giúp đảm bảo rằng người đọc có thể tìm thấy và xác định vị trí các thông tin tương tự khác khi cần thiết.

    Xem nguyên bản tiếng Anh tại http://www.standardoperatingproceduretemplates.com/procedure/guidelines-for-writing-procedures/12/

    A Standard Operating Procedure is a set of instructions having the force of a directive, covering those features of operations that lend themselves to a definite or standardized procedure without loss of effectiveness.

    Standard Operating Policies and Procedures can be effective catalysts to drive performance improvement and improve organizational results. Most quality systems are based on its standard operating procedures (SOPs).

    With that in mind, you might want to consider the following points when writing your standard operating procedures (SOPs):

    1. Purpose

    Explain the objective the procedure is intended to achieve. This should be a brief 1 or 2 liner which makes it very clear to the reader what will be covered in this document. Avoid any ambiguous terms. Strive for accuracy. Use short, concise words. Avoid jargon and ‘industry speak’. Remember that the auditors review and evaluate procedures on a scheduled basis.

    Highlight any exceptional occasions when users are allowed to ignore this procedure and the alternative procedures they must follow.

    2. Scope

    Identify the range of activities the SOP applies to, as well as limitations, exceptions, and p-conditions.

    3. Responsibility

    Identify the personnel, departments, and contractors responsible for performing the procedure. Highlight the person responsible for training personnel.

    4. Procedure

    Explain the procedure with clear unambiguous steps. Identify who performs each step and any technologies or systems that are required to perform these steps.

    5. References

    List other related SOPs, supporting documentation, and applicable regulations.

    6. Definitions

    Define any words and acronyms used in the document.

    7. Attachments

    Attach any documents referred to in the SOP, e.g., flowcharts, work instructions, other procedures.

    8. Version Control

    Identify any changes that were made to the SOP; include the date, author and type of changes that were made.

    9. Content

    Write the procedure and then test it to make sure it is 1) correct, 2) concise, 3) complete, and 4) comphensive.

    Use language and a level of detail that is appropriate to the level of the user. Don’t talk above the user or switch writing styles in the middle of the procedure. Aim for consistency.Changes in language, style, formatting may undermine the reader’s confidence in the procedure and make them question its authenticity.

    10. Tables

    Use tables to display information that is best suited to a tabular format; matrices mat also serve the same benefit as readers can quickly extract the information without having to trawl through the entire document.

    11. Voice

    Write in the third person, use the psent tense, and stick with the active voice. This gives the procedure a sense of directness and authority. Procedures written in the passive voice often come across as weak, vague and lacking conviction. Ensure that your material resonates with the reader and encourages them to follow the necessary steps.

    Tip: Avoid references to gender (“they, their” rather than “he, she”) unless this helps to clarify an instruction or part of the text.

    12. Document Maintenance

    Ensure that each page displays the procedure number, title, page number, and release date. Many readers will print out the sections that apply to their task only. Placing this document information in the footer helps ensure that the reader can retrieve and locate other similar information when necessary.

    --- Bài cũ hơn ---

  • Hướng Dẫn Viết Cv Chi Tiết Thật Chuyên Nghiệp Và Chuẩn Xác
  • 11 Bước Xây Dựng Quy Trình Hiệu Quả
  • 11 Bước Xây Dựng Quy Trình Làm Việc Hiệu Quả
  • Hướng Dẫn Cách Viết Quy Trình Làm Việc 2022
  • 6 Bước Tạo Lập Quy Trình Làm Việc Hiệu Quả
  • Hướng Dẫn Viết Sop Quản Lý Trong Xét Nghiệm

    --- Bài mới hơn ---

  • Hướng Dẫn Viết Nội Dung Của Quy Trình (Sop) Kỹ Thuật Trong Xét Nghiệm
  • Hướng Dẫn Viết Quy Trình Chuẩn Sop
  • Sop Là Gì? Tìm Hiểu Về Quy Trình Thao Tác Chuẩn 2022
  • Các Sop Nhà Thuốc Gpp
  • Quy Trình Vận Hành: Văn Bản Cần Thiết Cho Mọi Doanh Nghiệp
  • Với một SOP về quản lý đòi hỏi cần tối thiểu 8 nội dung chính sau:

    – Phạm vi áp dụng;

    – Trách nhiệm;

    – Định nghĩa, thuật ngữ và chữ viết tắt;

    – Nội dung thực hiện

    – Lưu trữ hồ sơ;

    – Tài liệu tham khảo

    Bây giờ chúng ta sẽ đi vào từng nội dung một:

    1. Mục đích

    SOP này hướng dẫn hoặc mô tả cách thực hiện một công việc nào đó trong phòng xét nghiệm. Ví dụ như cách quản lý hồ sơ, cách quản lý tài liệu, cách đánh giá tay nghề nhân viên… Một ví dụ cụ thể khi bạn muốn viết một SOP về quản lý trang thiết bị thì phần mục đích bạn có thể viết như sau:

    Quy trình thao tác chuẩn (SOP) này hướng dẫn cách quản lý các trang thiết bị trong phòng xét nghiệm. 2. Phạm vi áp dụng

    SOP này sau khi được bạn hành sẽ được áp dụng ở đâu, vào thời điểm nào. Ví dụ vẫn là SOP trên thì phần này bạn sẽ viết như sau:

    Quy trình thao tác chuấn (SOP) này được áp dụng tại khoa Xét nghiệm – Bệnh viện XXX khi sử dụng và vận hành các trang thiết bị.

    Xác định người chịu trách nhiệm thực hiện SOP và cán bộ quản lý giám sát sự tuân thủ SOP.

    Ví dụ: Tất cả các nhân viên xét nghiệm khi vận hành các thiết bị phải tuân thủ đúng quy trình thao tác chuẩn (SOP). Cán bộ quản lý chất lượng chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ quy trình thao tác chuẩn (SOP) này. Trường khoa có trách nhiệm quản lý chung về trang thiết bị.

    4. Định nghĩa, thuật ngữ và chữ viết tắt

      Nêu định nghĩa hoặc thuật ngữ (nếu cần)
      Diễn giải tất cả các chữ viết tắt được dùng trong SOP theo thứ tự chữ cái từ A đến Z

    – Định nghĩa: Trang thiết bị là các dụng cụ, máy móc phục vụ cho công tác xét nghiệm. – Chữ viết tắt: DCTH là dụng cụ tiêu hao…

    Nêu quy định cụ thể cho từng nội dung mà yêu cầu cần phải quản lý

    + Danh sách thiết bị: Xây dựng một danh sách các thiết bị cần kiểm soát… + Hồ sơ của từng loại thiết bị: Nguồn gốc, đặc tính kỹ thuật… + Có kế hoạch kiểm tra, bảo trì: Xây dựng kế hoạch kiểm tra và bảo trì cho từng thiết bị dựa trên đặc tính kỹ thuật hoặc yêu cầu cảu nhà sản xuất… + Có quy trình vận hành thiết bị: Xây dựng quy trình vận hành cho từng thiết bị dựa trên hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất. + Có nhãn nhận diện thiết bị: Các thiết bị cần được dán nhãn nhận diện. Trên nhãn cần có các thông tin như Tên thiết bị, mã số, hãng sản xuất, nước sản xuất, ngày đưa vào sử dụng. đặc tính kỹ thuật chính… + Có nhật ký vận hành thiết bị: Mỗi thiết bị cần có một sổ để ghi chép việc vận hành…………

    Phần này nằm trong hồ sơ nào? Và phải ghi chép các biểu mẫu nào?

    Ví dụ: Quy trình quản lý hồ sơ. Mã tài liệu: QTQL-02

    Nêu các tiêu chuẩn đã tham khảo để áp dụng các biện pháp quản lý. Có thể là các quy định, tiêu chuẩn trong nước hoặc quốc tế. Tài liệu Việt Nam viết trước, tài liệu nước ngoài viết sau.

    Ví dụ: Tiêu chuẩn Quốc gia, 2014, Phòng thí nghiệm Y tế – Yêu cầu về Chất lượng và năng lực (TCVN ISO 15189:2014 – ISO 15189:2012), Hà Nội.

    --- Bài cũ hơn ---

  • Cách Viết Content Quảng Cáo Facebook Hiệu Quả Nhất 2022
  • Cách Viết Content Facebook Hay Và Hiệu Quả Thu Hút Khách Hàng
  • Cách Viết Bài Quảng Cáo Facebook
  • Cách Viết Content Quảng Cáo Facebook Chất Lừ Giúp Tăng Đơn Hàng
  • Hướng Dẫn Viết Quy Trình Hoạt Động Chuẩn
  • Process Documentation: Ý Nghĩa Và Cách Để Viết Tài Liệu Mô Tả Quy Trình

    --- Bài mới hơn ---

  • Nhóm Tài Liệu Cho Ba: User Story, Use Case Và Functional Specification Document
  • 14 Mẹo Để Viết Requirement Tốt Hơn
  • Trích Dẫn Và Lập Danh Mục Tài Liệu Tham Khảo Theo Chuẩn Chicago
  • Cách Tạo Danh Mục Tài Liệu Tham Khảo Có Trích Dẫn Trong Microsoft Word
  • Cách Viết Email (Phần 1)
    • Process Documentation – viết tài liệu mô tả quy trình là gì?
    • Việc viết và lưu giữ tài liệu mô tả quy trình có ý nghĩa như thế nào?
    • Ai tham gia vào quá trình viết tài liệu mô tả quy trình?
    • Làm thế nào để viết được tài liệu mô tả quy trình?

    Bài này có ích cho ai?

    • Những người làm vận hành nội bộ, người thiết kế quy trình trong nội bộ tổ chức, bộ phận hành chính – nhân sự.
    • Những người làm Business analyst, hoặc bất cứ 1 mắt xích, bộ phận, cá nhân nào muốn minh bạch quy trình đang diễn ra trong doanh nghiệp, từ đó giúp những người triển khai, hoặc thực thi quy trình có thể nắm rõ vai trò và trách nhiệm của mình.

    • Là mô tả chi tiết về cách thực hiện, triển khai 1 quy trình trong doanh nghiệp.
    • Được sử dụng để giúp nhân viên ở tất cả các vị trí, kể cả người ra quyết định, các stakeholders nhanh chóng hiểu được quy trình của công ty.
    • Có thể bao gồm các loại document để hỗ trợ : Chính sách, checklists, tutorial, Forms – biểu mẫu, Screenshot, process map

    Process Documentation là gì?

    Vì sao Process Documentation quan trọng?

    1. Giúp cải tiến quy trình

    2. Giúp đào tạo nhân viên

    Bạn có thể sử dụng document để giúp nhân viên mới hiểu vai trò của họ, và dần thích ứng với các quy trình mà họ đang tham gia vào. Những nhân viên có kinh nghiệm có thể dùng document làm tài liệu tham khảo khi họ muốn check lại, đảm bảo rằng mình đang triển khai đúng quy trình.

    3. Giúp bảo tồn tri thức của công ty

    Những người có chuyên môn trong công việc nên lưu giữ mô tả quy trình làm việc. Trong trường hợp các nhân viên này rời đi thì những người mới đến có thể tiếp nhận và tiếp nối công việc dễ dàng hơn.

    4. Giúp giảm thiểu rủi ro và giữ vững được dòng chảy vận hành liên tục

    Khi có mô tả rõ ràng thì những người tham gia vào quy trình sẽ đỡ bị bối rối về trách nhiệm và vai trò của mình trong các quy trình.

    5. Giúp dễ dàng thực hiện việc tự động hóa quy trình khi cần thiết.

    Quy trình rườm rà, phức tạp và tốn công sức của con người nên được xem xét và tìm ra phương án tự động hóa hoặc giảm thiểu nỗ lực của người tham gia mà vẫn đảm bảo hiệu quả. Việc viết ra các quy trình đang chạy có thể giúp bạn nhìn lại bức tranh toàn cảnh và phát hiện điểm có thể tối ưu bằng công nghệ.

    Ai tham gia vào quá trình Process Documentation?

    1. Process Owner:

    • Xác định tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu, chiến thuật, metrics đo lường của quy trình
    • Theo dõi và báo cáo về độ hiệu quả của quy trình
    • Lên kế hoạch cải tiến quy trình
    • Đảm bảo tiêu chuẩn của quy trình được thực thi

    2. Documentation Custodian

    • Đảm bảo các record được cập nhật
    • Đảm bảo các tài liệu được sẵn sàng cho thanh tra bất cứ lúc nào
    • Bảo trì để giữ được tính chính xác và cập nhật của hệ thống
    • Lưu trữ, xóa bỏ các documents

    3. Technical Writer

    • Tổ chức các nguyên liệu, viết document mô tả quy trình
    • Chỉnh sửa, điều chỉnh hoặc tiêu chuẩn hóa các tài liệu
    • Chuẩn bị các sơ đồ, biểu đồ, biểu mẫu (form) cần thiết cho quy trình
    • Đảm bảo các ý tưởng về mặt kỹ thuật được truyền tải bằng ngôn ngữ đơn giản.

    Có 3 vai trò trong quá trình tài liệu hóa quy trình. Trong nhiều trường hợp, 1 người có thể đóng cả 3 vai trò

    Làm thế nào để viết mô tả quy trình?

    Bước 1. Xác định mục đích và gọi tên quy trình

    • Mục đích bạn tạo ra quy trình này để làm gì?
    • Người hưởng lợi, và tiêu dùng của quy trình này là ai? Phòng ban nào? Khách hàng?
    • Nó mang lại giá trị gì cho người hưởng lợi và tổng thể cả tổ chức?
    • Lấy 1 cái tên để mô tả ngắn gọn quy trình đó

    Câu hỏi sau giúp bạn định nghĩa rõ mục đích quy trình và tên quy trình

    Bước 2. Xác định phạm vi của quy trình (Process Scope)

    • Những gì sẽ được đưa vào trong phạm vi quy trình này?
    • Những gì sẽ vượt ngoài phạm vi quy trình này?

    Mô tả ngắn gọn phạm vi quy trình bằng cách trả lời câu hỏi:

    • Khi nào quy trình bắt đầu? Điều gì làm nó bắt đầu?
    • Khi nào quy trình kết thúc? Khi nào bạn biết nó kết thúc?

    Bước 3. Giải thích về giới hạn của quy trình (Process Boundaries)

    • Quyết định xem ai là người trực tiếp chịu trách nhiệm cho quy trình được diễn ra
    • Cân nhắc thêm cả người sẽ tham khảo quy trình này.
    • Biết được ai sẽ tham gia hoặc đọc tài liệu giúp bạn viết tài liệu mà những người đọc có thể dễ dàng hiểu được.

    Định nghĩa giới hạn của quy trình bằng việc trả lời câu hỏi:

    • Thứ gì sẽ là sản phẩm của quy trình này?
    • Kết quả nào sẽ đạt được khi quy trình này hoàn tất?

    Bước 4. Mô tả đối tượng cụ thể sử dụng tài liệu để thực hiện quy trình hoặc đối tượng dùng tài liệu để tham khảo

      Nguyên liệu, tư liệu nào cần thiết để thực hiện các bước của quy trình?

    Bước 5. Xác định đầu ra của quy trình (Process Outputs)

    • Thu thập tất cả các thông tin về các bước thực hiện từ đầu tới cuối
    • Quá trình brainstorm để hình thành các hoạt động trong quy trình cần có sự tham gia đóng góp ý tưởng từ những người chịu trách nhiệm chính, những người có kiến thức chuyên môn về quy trình này.
  • Liệt kê danh sách tất cả các bước bạn đã thiết lập được và sắp xếp chúng theo thứ tự đầu cuối để tạo ra một luồng quy trình.
  • Giữ số bước thực hiện quy trình ở mức thấp nhất có thể. Các bước gồm nhiều tác vụ nhỏ hơn cần có sự trình bày lồng ghép bước phụ ở dưới bước chính.
  • Bước 6. Xác định đầu vào của quy trình (Process Inputs)

    • Mô hình hóa quy trình sẽ giúp tăng tính rõ ràng và dễ đọc của tài liệu. Hãy sử dụng các công cụ vẽ process flowchart để minh họa các bước bạn vừa xác định ở trên.

      Sẽ có nhiều lý do khiến cho quy trình bạn viết ra không thể diễn ra đúng như trên giấy. Hãy đề cập đến các ngoại lệ, và các bước để ứng biến với chúng, ngay trong mô tả các bước xảy ra trường hợp ngoại lệ.

    Bước 7. Brainstorm các bước trong quy trình (Process Steps)

    Bước 8. Tổ chức tuần tự các bước

    • Nhận diện các rủi ro có thể xảy ra khi thực hiện quy trình và thêm vào các điểm kiểm soát (Control Points) để giúp Process owner dễ theo dõi quy trình.
    • Thiết lập các phương pháp đo lường để xác định độ hiệu quả của quy trình, từ đó giúp bạn cải tiến chúng.

    Bước 9. Mô hình hóa quy trình

    • Tập hợp những đối tượng tham gia thực hiện quy trình và review process flowchart bạn vừa vẽ.
    • Đặt những câu hỏi như
    • Còn thiếu bước nào? Bước nào chưa hợp lý?
    • Các bước đã đúng trình tự chưa?

    Bước 10. Ghi chú các trường hợp ngoại lệ so với quy trình thông thường.

    • Tip nho nhỏ: Sẽ tốt hơn nếu bạn có Writing style guide – một bản hướng dẫn cách viết và trình bày văn bản thì sẽ giúp thống nhất được phong cách của các technical writer.

    “Theo cách tiếp cận mới của Sixsigma và Lean, trong Process Documentation, các ngoại lệ được trình bày trong phần mô tả quy trình ngay dưới flowchart. Các ngoại lệ có tính chất dài dòng và có quy trình đặc biệt hoặc độc đáo sẽ được mô tả chi tiết như là 1 quy trình riêng biệt.”

    • Từ những feedback của những người tham gia vào quy trình, bạn có thể đề xuất những điểm cải tiến về cả cách diễn đạt, trình bày tài liệu quy trình, nhằm giảm công sức thời gian đọc hiểu mà vẫn đảm bảo hiệu quả đầu ra.
    • Những thay đổi, điều chỉnh cần được cập nhật trong tài liệu mô tả, ghi kèm ngày tháng cập nhật và chính thức áp dụng. Đồng thời đảm bảo những người tham gia đều biết và hiểu về nội dung điều chỉnh/cập nhật đó.

    Bước 11: Thêm các điểm Kiểm soát (Control Points) và phương pháp đo lường

    Process Documentation Guide Process Documentation – a modern approach

    Bước 12. Review, thử nghiệm quy trình, và lấy feedback

    Bước 13: Trình bày tài liệu và công bố

    Bước 13. Tối ưu và cập nhật tài liệu quy trình

    --- Bài cũ hơn ---

  • 7 Quy Tắc Viết Chữ Hán Trong Tiếng Trung Chuẩn, Đẹp, Nhanh
  • 5 Cách Viết Chữ Kiểu Trên Facebook Độc Đáo 2022
  • Cover Letter Là Gì? Những Cách Viết Cover Letter Chuyên Nghiệp Mẫu
  • 8 Cover Letter Để Đọc Thử Nếu Chưa Biết Viết Như Thế Nào
  • Cover Letter Là Gì? Cách Viết Một Cover Letter Chuyên Nghiệp
  • Web hay
  • Links hay
  • Push
  • Chủ đề top 10
  • Chủ đề top 20
  • Chủ đề top 30
  • Chủ đề top 40
  • Chủ đề top 50
  • Chủ đề top 60
  • Chủ đề top 70
  • Chủ đề top 80
  • Chủ đề top 90
  • Chủ đề top 100
  • Bài viết top 10
  • Bài viết top 20
  • Bài viết top 30
  • Bài viết top 40
  • Bài viết top 50
  • Bài viết top 60
  • Bài viết top 70
  • Bài viết top 80
  • Bài viết top 90
  • Bài viết top 100